服務賦能不止于交付!皓天鑫全面開展年中客戶設備維保工作
為保障合作客戶各類可靠性試驗設備穩定高效運行,規避高頻作業帶來的設備隱患,近期,東莞皓天試驗設備有限公司(皓天鑫)全面啟動年中專項維保服務。公司組建專業售后技術團隊,主動奔赴各合作企業現場,開展全面設備巡檢、保養校準、故障排查及技術指導工作,以精細化售后服務,全力保障客戶年中生產檢測工作有序推進。
試驗設備的運行精度與穩定性,直接關系到企業產品檢測數據的準確性,是產品研發與質量管控的關鍵基礎。進入年中生產高峰期,各類振動臺、高低溫試驗箱、鹽霧試驗機等設備長期高頻運轉,易出現積塵堆積、參數偏移、零部件輕微損耗等問題,若未及時維護,極易影響檢測效率與數據精度。基于此,皓天鑫堅持常態化售后維保機制,打破“交付即結束"的服務模式,以定期上門維保為客戶生產運營保駕護航。
本次年中維保嚴格遵循標準化作業流程,全程杜絕形式化巡檢。抵達客戶現場后,技術人員首先對設備整機運行狀態進行全面檢測,細致核查控制系統、線路組件、傳動結構、散熱系統等核心部件,精準排查各類潛在運行隱患。針對設備長期使用產生的積塵、參數偏差、部件松動等問題,團隊逐一完成深度清潔、部件調試、精度校準與系統優化,嚴格參照國標及出廠標準復位設備參數,確保設備性能恢復較佳狀態。
維保作業完成后,技術人員詳細記錄每臺設備的運行數據、維保詳情,為客戶建立專屬設備運維檔案,為后續常態化保養、設備升級提供數據支撐。同時,針對現場操作人員開展一對一免費培訓,講解設備日常操作規范、簡易故障處理方法及日常保養技巧,解答日常用機疑問,幫助客戶規范操作、降低設備故障率、延長設備使用壽命。
深耕行業多年,皓天鑫始終堅守“品質為本、服務為先"的理念,搭建了完好的全周期售后服務體系,配備專職售后團隊,可提供定期巡檢、年度維保、故障響應、技術培訓等配套服務。本次年中維保工作,充分展現了品牌的責任與擔當。未來,皓天鑫將持續優化服務體系,以專業技術與細致服務,持續為客戶生產提質增效。


